Durante il corso degli anni, la figura del Venditore è ormai associata ad un ruolo di scaltro approfittatore che cerca di far comprare qualsiasi cosa ai suoi clienti.

Il ruolo del Venditore è stato spesso denigrato rispetto alle figure nel settore del Marketing, degli Acquisti, delle Risorse del Personale.

In realtà il venditore ha un ruolo cruciale per i profitti aziendali e si occupa di intercettare i bisogni dei Clienti, cercando di soddisfarli con un’analisi dei servizi o dei prodotti a disposizione, portando guadagno e miglioramento delle performance per tutta l’azienda.

Il Venditore di qualsiasi brand o industry non deve solamente essere un esperto nel suo settore e quindi avere tutte le conoscenze più nello specifico sui prodotti o sui servizi che sta offrendo ma anche le soft skills risultano fondamentali: empatia, tecniche di mirroring, comunicazione, capacità relazionali. Queste ultime sono utili a instaurare un rapporto duraturo di fedeltà con il Customer.

Secondo l’indagine ” The Future of Jobs Report 2020” dove è stato illustrato il panorama di tutte le professionali aziendali nel periodo post-pandemico, la figura del Venditore Consulente è una delle più ricercate, il cosiddetto Business Development Professional. 

Quali sono i suoi principali compiti?:

• Gestione del Lead
• Sviluppo di proposte ad hoc per i Clienti
• Progettazione di prezzi e scontistiche
• Comunicazione del piano aziendale con urgenze e priorità
• Collaborazione con il Team del Marketing

Il team di ogni azienda è in continua evoluzione, alla ricerca di nuove competenze e nuove risorse che diano valore aggiunto all’impresa. La Vendita rimane comunque uno degli aspetti imprescindibili per il successo di ogni Brand.